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Servicio al Cliente
P. ¿Pueden utilizar los estudiantes el software en la
casa?
R. No, no les está permitido.
P. ¿Cómo puedo obtener soporte técnico?
R. Lo primero que puede hacer es revisar la
información disponible en
Soporte Técnico, nuestra sección de preguntas frecuentes. Si
aún así continúa sin aclarar su duda o resolver su problema,
nuestros expertos de soporte técnico estarán en la mejor
disposición de ayudarle con su dificultad. Llame a nuestra línea
directa de atención al cliente al 800-321-5646 / (514) 939-8700 ext.110, o envíe un
correo electrónico (e-mail) a:
soporte@lcsi.ca. Con gusto le atenderemos.
Sobre ¿cómo ordenar?
P. ¿Se dispone de algún período de garantía durante
el cual es posible optar por la devolución del dinero invertido?
R. Si, efectivamente, usted cuenta con un período de
30 días para evaluar nuestro paquete de software. Si por alguna
razón se encuentra insatisfecho con su compra puede comunicarse
con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al
1-800-321-56-46 para recibir instrucciones u obtener la
devolución de su dinero. Cuando ordena a través de alguno de
nuestros representantes, por favor revise con ellos la política
de devolución de dinero
P. ¿Cómo es el proceso de devolución?
R. Contacte nuestro Departamento de Servicio al
Cliente para obtener un Número de Autorización para Devolución
de Mercadería (ADM). Déjenos saber por qué está devolviendo el
producto. Asegúrese de incluir su número de ADM con su producto.
P. ¿Cómo ordenar el Journal Zone?
R. Puede ordenarlo:
1 – vía telefónica: 1-800-321-5646 / (514) 939-8700 ext.110
2 – vía fax: 1-514-331-1380
Envíe un fax sin cobro alguno desde USA y Canada al número (877)
846-6993
3 – vía correo electrónico:
info@lcsi.ca
LCSI
P.O. Box 162
Highgate Springs, VT 05460 |
LCSI
1 Westmount Square, suite 1410
Montreal, PQ H3Z 2P9
Canada |
Haga clic aquí para
obtener un detalle de la información que se requiere antes de
ordenar el Journal Zone. Asegúrese de incluir el 5% para envío y
manejo, y cualquier impuestos cuando éste sea requerido.
P. ¿Qué tanto tiempo se dura en recibir una orden?
R. Su orden debería arribar dentro de 1-2 semanas.
Si tiene alguna otra pregunta, envíenos un
correo electrónico y de
inmediato le responderemos.
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reservados a nivel mundial. Journal Zone y el logotipo de Journal Zone
son marcas registradas de Logo Computer Systems Inc. LCSI y el logotipo
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Por favor lea nuestra Declaración de
Privacidad.
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