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MicroMundos WebPlayer para Macintosh
Si tiene alguna pregunta que aún no ha sido respondida en este sitio,
puede llamarnos al (800) 321-5646 / (514) 939-8700 ext.110, o mejor todavía, escríbanos un correo
electrónico a support@lcsi.ca.
P. Cuando estoy utilizando el WebPlayer con Netscape 6.0 o superior,
los botones, controles y sonidos que se encuentran en mi proyecto no
funcionan. ¿Qué debo hacer?
R. Descargar e instalar la última versión del WebPlayer para Macintosh a
través del siguiente vínculo:
http://www.micromundos.com/webplayer/index.html
C. Mi navegador para Internet se congela cuando trato de mirar un
proyecto.
R. Garantícese de incrementar el tamaño de aplicación para su Navegador
en 20 MB. Mayor detalle y guía pueden ser obtenidos a través del
siguiente vínculo:
http://www.microworlds.com/webplayer/indexmac.html
P. ¿El WebPlayer leerá proyectos creados en otros idiomas?
R. Si, nuestro último WebPlayer leerá proyectos creados con versiones de
MicroMundos en Inglés, Francés, Italiano, Español, Portugués, Griego y
Japonés.
P. En algunas ocasiones, cuando accedo a un proyecto de MicroMundos
sobre la WWW los sonidos que se incluyen en el mismo no se escuchan del
todo. ¿A qué se debe esto?
R. Dependiendo de su velocidad de conexión tendrá que ser paciente y
permitir que tanto el proyecto como los sonidos que incluye, sean
cargados en su totalidad antes de ejecutar el proyecto.
P. ¿Puedo utilizar el MicroMundos WebPlayer con otros navegadores
tales como OperaT?
R. Aún cuando nuestro WebPlayer puede correr bajo otros navegadores,
nosostros solamente soportamos oficialmente el Webplayer bajo IE y
Netscape 4.0 o superior.
P. ¿Correrá el WebPlayer bajo OS X?
R. El WebPlayer no se instalará en cualquier navegador de Internet OS X
nativo, aunque puede correrlo utilizando IE o Netscape (3.0 o superior)
bajo el modo clásico de los OS X.
C. He publicado mi proyecto en línea y la música y sonidos han dejado
de funcionar.
R. Asegúrese de usar solamente letras minúsculas en los nombres y
extensiones de los archivos respectivos de música y sonido.
C. Mi pregunta aún no ha sido respondida. ¿Dónde más puedo encontrar
ayuda?
R. Si necesita ayuda adicional, no deje de contactarnos de 8:30 am to
4:30 pm EST en el número (800) 321-5646 / (514) 939-8700 ext.110, o mejor todavía, escríbanos un
correo electrónico a support@lcsi.ca.
Antes de llamar o enviar el correo respectivo al staff de Soporte
Técnico, por favor tenga a mano la siguiente información:
- Modelo de Computadora.
- Plataforma operativa (Mac o Win)
- Versión del Sistema Operativo Mac
- Versión de Windows
- MicroMundos ¿2.0 o Pro?
- MicroMundos 2.0, lanzamiento # (tiene 4 diferentes lanzamientos)
- Descripción del problema o secuencia que le llevan al problema
- ¿Puede el problema ser replicado?
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