Indagación sobre problemas - Macintosh

1. Es posible que el archivo descargado esté incompleto. En tal caso, llega a darse cuenta de ello porque el mensaje de Descarga Completa no aparece, lo cual significa que es muy probable que su conexión a internet fuera interrumpida mientras realizaba la descarga

Primero que nada, revise que el archivo.hqx es de 3.4MB; si descargó el archivo .bin, éste deberá corresponder a 2.5MB (más o menos 50K). Recuerde: ¡debe descomprimir el archivo! Una vez que el archivo ha sido descomprimido, deberá tener una carpeta de 5.2 MB llamada Instalador NP-LCSI. Si el tamaño del archivo está por debajo de esta cantidad, vuelva a establecer conexión e inicie el proceso de descarga nuevamente.

2. Si está teniendo problemas, asegúrese de haber incrementado el tamaño de aplicación preferido para su navegador en 20 MB. Esté seguro de tener suficiente memoria RAM como para hacer esto. Puede que requiera habilitar Memoria Virtual.

3. El WebPlayer de MicroMundos trabaja con el Navegador Netscape 4.0 o superior, y de igual forma, con el Explorador para Internet de Microsoft 4.0 o superior. Si tiene el archivo y el Web Player todavía no está funcionando, por favor contáctenos en la dirección electrónica para soporte técnico que se encuentra al final de este documento.

4. Una vez que está viendo los proyectos que conforman la Biblioteca de Proyectos, es posible que surja el siguiente problema:

Ha habido un error en la transmisión mientras se descargaba un proyecto ejemplo. El proyecto no corre apropiadamente. Puede que escuche ruidos. Para resolver este problema, regrese a la página que lo vinculó a ese proyecto. En el Explorador de Internet MS, vaya a las Opciones de Internet y borre los archivos Temporales de Internet. En Netscape, vaya a Preferencias, seleccione Caché y limpie memoria cache y disco caché. Ahora seleccione el ejemplo nuevamente.

El WebPlayer para Macintosh está en desarrollo. Revise con regularidad este sitio; estaremos realizando actualizaciones. support@lcsi.ca