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Servicio al Cliente
P. �Pueden utilizar los estudiantes el software en la
casa?
R. No, no les est� permitido.
P. �C�mo puedo obtener soporte t�cnico?
R. Lo primero que puede hacer es revisar la
informaci�n disponible en
Soporte T�cnico, nuestra secci�n de preguntas frecuentes. Si
a�n as� contin�a sin aclarar su duda o resolver su problema,
nuestros expertos de soporte t�cnico estar�n en la mejor
disposici�n de ayudarle con su dificultad. Llame a nuestra l�nea
directa de atenci�n al cliente al 800-321-5646 / (514) 939-8700 ext.110, o env�e un
correo electr�nico (e-mail) a:
[email protected]. Con gusto le atenderemos.
Sobre �c�mo ordenar?
P. �Se dispone de alg�n per�odo de garant�a durante
el cual es posible optar por la devoluci�n del dinero invertido?
R. Si, efectivamente, usted cuenta con un per�odo de
30 d�as para evaluar nuestro paquete de software. Si por alguna
raz�n se encuentra insatisfecho con su compra puede comunicarse
con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al
1-800-321-56-46 para recibir instrucciones u obtener la
devoluci�n de su dinero. Cuando ordena a trav�s de alguno de
nuestros representantes, por favor revise con ellos la pol�tica
de devoluci�n de dinero
P. �C�mo es el proceso de devoluci�n?
R. Contacte nuestro Departamento de Servicio al
Cliente para obtener un N�mero de Autorizaci�n para Devoluci�n
de Mercader�a (ADM). D�jenos saber por qu� est� devolviendo el
producto. Aseg�rese de incluir su n�mero de ADM con su producto.
P. �C�mo ordenar el Journal Zone?
R. Puede ordenarlo:
1 � v�a telef�nica: 1-800-321-5646 / (514) 939-8700 ext.110
2 � v�a fax: 1-514-331-1380
Env�e un fax sin cobro alguno desde USA y Canada al n�mero (877)
846-6993
3 � v�a correo electr�nico:
[email protected]
LCSI
P.O. Box 162
Highgate Springs, VT 05460 |
LCSI
1 Westmount Square, suite 1410
Montreal, PQ H3Z 2P9
Canada |
Haga clic aqu� para
obtener un detalle de la informaci�n que se requiere antes de
ordenar el Journal Zone. Aseg�rese de incluir el 5% para env�o y
manejo, y cualquier impuestos cuando �ste sea requerido.
P. �Qu� tanto tiempo se dura en recibir una orden?
R. Su orden deber�a arribar dentro de 1-2 semanas.
Si tiene alguna otra pregunta, env�enos un
correo electr�nico y de
inmediato le responderemos.
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reservados a nivel mundial. Journal Zone y el logotipo de Journal Zone
son marcas registradas de Logo Computer Systems Inc. LCSI y el logotipo
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Por favor lea nuestra Declaraci�n de
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